POLITIQUE DE RETOUR DE LES PIEDS SUR TERRE

Dernière mise à jour : 27 mars 2008

Nous avons comme objectif premier votre entière satisfaction. Si votre achat ne vous convient pas pour quelque raison que ce soit, vous pouvez effectuer un retour de produits sujet aux termes et conditions de la Politique de retour de LES PIEDS SUR TERRE.

Vous bénéficiez d’un délai de trente (30) jours suivant la date d’achat indiquée sur la facture d’achat pour retourner tout produit acheté par l’entremise du Site Web, dans son emballage original, accompagné de l’exemplaire original de la facture de l’achat, soit en vous présentant directement à l’une de nos boutiques LES PIEDS SUR TERRE ou en retournant, à vos frais, le produit par messagerie. Si vous préférez effectuer le retour de produits par messagerie, nous vous demandons de bien vouloir remplir le Formulaire suivant. Une fois votre demande approuvée, un membre de notre service à la clientèle vous fera parvenir une confirmation accompagnée de la marche à suivre par courrier électronique.

Tout produit retourné ne doit pas avoir été utilisé. Tout produit retourné doit nous être remis dans son emballage d’origine. Lors du retour de produits achetés, un crédit au montant de l’achat sera porté à la carte de crédit utilisée lors de la transaction. Les frais de livraison ne sont pas remboursables en cas de retour de produits.

À moins d’une disposition spécifiquement prévue à la Politique de retour de LES PIEDS SUR TERRE, les autres termes prévus aux Conditions de Vente continuent de trouver application.

Pour obtenir de plus amples information sur la présente politique, vous êtes invités à  communiquer  directement avec le service à la clientèle de LES PIEDS SUR TERRE au 1-418-845-5369 (Sans frais : 1-877-683-0436) ou par courriel à l’adresse info@lespiedssurterre.ca.